現代の技術の発達により、人々の生活ははるかに楽になりました。自宅からほとんどすべての購入またはサービスの注文を行うことができます。国内および国際通信のロシアの列車での旅行のチケットの予約、購入も例外ではありません。ロシア鉄道のチケットをオンラインで予約および購入するためのステップバイステップの手順を用意しました。
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まず、乗客が着陸する予定の駅を出発する1時間前までに、インターネット経由で列車の切符を発行できることを知っておく必要があります。出発日の45日前（原則として）でもパスを購入することはできません。さらに、最初に、特定の方向の渡航文書をオンラインで購入するオプションが利用可能であることを確認する必要があります（すべての列車をこの方法で購入できるわけではないため）。
登録と検索
サイトticket.rzd.ruの例を使用して、電子チケットの購入を考えてみましょう。まず、クライアントは簡単な登録手順を実行する必要があります（サイトのサービスを既に使用している場合は、ログインする必要があります）。
サイトに入った後、興味のある方向に適した列車を探し、車両の種類を選択し、適切な場所を選択します。これを行うには、特別なフィールドに、開始決済と終了決済の名前、出発日を入力してから、検索ボタンをクリックする必要があります。画面には、この方向に走っているすべての急行列車に関する包括的な情報と、指定された日付の空席状況に関する統計が表示されます。
空席数を見るときは、車種に注意する必要があります。タスクを容易にするために、サイトでは、既存のタイプの車（コンパートメント、指定席、SVなど）のそれぞれの実際の運賃を提示します。
潜在的な乗客は、一度にいくつかの基準に従って座席を選択する機会があります：棚の場所（上または下）、キャリッジ内の場所（適切な数の範囲を指定できます）、および1つのコンパートメントの座席を注文するか予約席のコンパートメント（グループで旅行する観光客用）。
料金は乗客のカテゴリーによって異なります。たとえば、大人は特定の年齢の子供よりも同じコンパートメントでの旅行に多くの費用を支払う必要があります。ロシアの鉄道はまた、夫婦、年金受給者、学生、その他のカテゴリーの市民に割引を提供しています（割引の利用可能性はウェブサイトでも確認できます）。
乗客のデータを表示します
運送中の場所を決定したら、パスポートやその他の個人データをフィールドに入力する必要があります。これは搭乗を許可するために必要です。搭乗を許可されるかどうかは、フォームへの記入の正確さに依存するため、注意してください。クライアントはフォームに正しく記入する責任があることに注意してください。
成人のお客様は、名前、シリーズ、書類番号など、パスポートの詳細を提示する必要があります。ただし、子供のチケット（14歳まで）を購入するためのフォームに記入するときは、子供の出生証明書に必要なすべてのデータを示す必要があります。同様に、外国人向けに予約されている場合は、外国人向けの適切なフォームに記入する必要があります。
パスの予約はリアルタイムで行われるため、ウェブサイトのフォームに記入するために一定の時間が割り当てられます（10分以内）。したがって、データを迅速に入力する必要があります。
運賃の支払い
渡航文書の注文はインターネット経由で行われるため、その費用を支払う唯一の方法は銀行カードです。 Webリソースは、Visa、Visa Electron、MasterCard、Maestroなどのカードで機能します。ユーザーは詳細と支払われる金額についての通知を受け取り、その作成のために約10分が割り当てられます。指定された期間内に金額が送金されない場合、注文は自動的にキャンセルされます。
クライアントは、予約の支払いに十分なお金がアカウントにあることを確認する必要があります。また、セキュリティ上の理由から、追加の識別手順を実行する必要があるという事実にも備える必要があります。詳細については、銀行のサポートサービスにお問い合わせください。
上記のすべてのアクションを完了した後、クライアントが電子文書を発行する正常な操作の確認を受け取っていない状況が発生する可能性があります。理由を確認するには、[マイオーダー]セクションに移動し、フォームのすべてのフィールドに正しく入力されていることを確認してください。注文が成立していないことが判明した場合は、登録の全プロセスを再度実行する必要があります。
チケットの入手
予約の支払いが正常に完了すると、乗客は電子文書を受け取るだけで済みます。急行列車の種類、進行方向に応じて、電子チケットと電子登録の形式にすることができます。違いは次のとおりです。
電子チケットは、通常のA4シートに印刷して、鉄道の切符売り場に提示する必要があります（または駅に設置されている発券装置を使用します）。フォームを印刷できない場合は、eチケット番号を書き留めて、駅のチケット売り場で旅行書類を受け取るだけです。
ただし、電子登録を受け取ったら、搭乗時に車掌にパスポートを提示するだけで十分です。このタイプのチケットはごく最近登場し、すべての指揮者がそのフォームに精通しているわけではないため、電子フォームのプリントアウトを入手することをお勧めします。
チケット返却
乗客がプランを変更した場合、彼はいつでも未使用のeチケットを返却し、お金を取り戻すことができます。これは、個人のアカウントにアクセスして適切な操作を実行するか、鉄道の切符売り場に連絡することで実行できます。後者の場合、クライアントはパスポートと電子チケットのプリントアウト（一意の番号を示す）を提示する必要があります。払い戻しは、支払いが行われたのと同じ銀行カードに対して行われます。
チケットの払い戻しはロシアでのみ可能であることに注意してください。この場合、支払った金額から一定の手数料が差し引かれる場合があります（没収）。
